FAQ

Archiv: FAQ

Ab welchem Alter können sie spielen?

Bis einschließlich 4 Jahre ist der Eintritt in die Arcadehalle kostenlos, bitte beachten Sie jedoch, dass das Spielangebot für Kinder dieses Alters sehr begrenzt ist! Für alle anderen Aktivitäten gilt das jeweilige Mindestalter, und Kinder unter diesem Alter können nicht an diesen Aktivitäten teilnehmen. Arcadehalle: ab 5 JahrenPixel Play Floor: ab 6 JahrenVirtual Reality: ab […]

Welche Art von Kinderpartys gibt es bei Ihnen?

Wir bieten verschiedene Arten von Kinderpartys an. Sie haben die Wahl zwischen einer oder mehreren Aktivitäten, einer Auswahl an Speisen und verschiedenen Zeitspannen. Sie können diese Auswahl bei der Online-Buchung treffen.

Kann man mit euch auch etwas gewinnen?

Nein, denn Sie zahlen einen festen Eintrittspreis und alle unsere Automaten in der Spielhalle sind danach frei spielbar, wir arbeiten nicht mit Gewinnscheinen und Sie können bei uns keine Preise gewinnen.Genau das macht unser “All you can Play”-Konzept (anno 2020) so einzigartig in den Niederlanden, ein Moment des Bezahlens und dann sorgloses Spielen nach Herzenslust, […]

Gibt es Ermäßigungen für Gruppen?

Ja, für Gruppen mit mehr als 20 Personen gibt es Gruppenrabatte.Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten für Schul- und/oder Betriebsausflüge. Wenn Sie mehr als 20 Personen online buchen (Gaming), erhalten Sie automatisch einen Rabatt.

Wird es drinnen eine Aufsicht geben?

Ja, unser Personal überwacht das Innere der Spielhalle, um sicherzustellen, dass sich die Besucher an die Hausordnung halten. Sollte etwas Unerwünschtes passieren, kann in extremen Fällen der Zugang verweigert werden.

Ich habe etwas verloren, was nun?

Wenn Sie während Ihres Besuchs etwas vermissen, können Sie den Verlust an der Rezeption melden.Wenn Sie später feststellen, dass Sie etwas vermissen, können Sie uns eine E-Mail mit Ihren Angaben und dem verlorenen Gegenstand schicken.

Muss ich pro Gerät bezahlen?

Nein, Sie zahlen nur den Eintritt. Alle unsere Spiele in der Arcadehalle laufen im Free-Play-Modus und können daher KOSTENLOS gespielt werden, ohne dass Sie Geld einwerfen müssen oder eine Karte benötigen, für die Sie Credits kaufen müssen.

Was ist mit Kinderpartys?

Wir bieten auch verschiedene Kinderpartys an, bitte schauen Sie unter der Rubrik “Kinderpartys”. Kinderpartys sind für Kinder von mindestens 5 bis maximal 12 Jahren geeignet. Das Mitbringen von eigenem Kuchen etc. ist leider nicht erlaubt. Die Eltern können die Kinderparty-Pakete nicht in Anspruch nehmen. Wir bitten die Eltern, eine Eintrittskarte für die gleichen Aktivitäten zu […]

Kann ich einfach zum Spiel gehen?

Ja, das ist auf jeden Fall möglich, nur zu Stoßzeiten kann es sein, dass Sie nicht sofort reingehen können und eine Weile warten müssen. Für die anderen Aktivitäten wie das Pixelspiel (der Boden besteht aus Lava) und die Virtuelle Realität empfehlen wir aufgrund der verfügbaren freien Plätze/Zeitfenster eine Reservierung im Voraus.

Ist eine Buchung im Voraus erforderlich?

Eine Voranmeldung ist nicht zwingend erforderlich, nur zu Stoßzeiten kann es sein, dass man nicht direkt reinkommt und eine Weile warten muss. Für die anderen Aktivitäten wie das Pixel Play (der Boden besteht aus Lava) und die Virtual Reality ist eine Voranmeldung aufgrund der verfügbaren freien Plätze/Zeitfenster definitiv empfehlenswert.

Haben Sie Monats-/Jahresabonnements?

Wir verkaufen derzeit eine Fahrkarte für 10x 2 Stunden Spiel für €145.00 (statt €175.00 regulärer Preis) dies kann auf unserem Buchungssystem gefunden werden

Sind Geschenkgutscheine auf The Gaming Factory erhältlich?

Ja, wir haben Geschenkgutscheine, die an der Rezeption erhältlich sind. Sie können den Wert des Gutscheins selbst bestimmen. Sie können diese an der Rezeption abgeben oder den einmaligen Code bei der Bestellung über die Website verwenden.

Wie funktioniert das mit der Spielzeit?

Deine Spielzeit beginnt erst, wenn du am Eingangstor eincheckst, du musst deine Spielzeit selbst im Auge behalten.Wenn du dir nicht sicher bist, wie viel Spielzeit du noch hast, kannst du dein Ticket an der Rezeption einscannen lassen oder den Info-Bildschirm in der Halle konsultieren. Wenn du (sehr) spät auschecken willst, können zusätzliche Kosten anfallen, diese […]

Kann ich meinen Mantel mit hineinnehmen?

Nein, Mäntel sind im Spielsaal nicht erlaubt, Sie können Ihren Mantel in der Garderobe aufhängen oder ein Schließfach (gegen Gebühr) benutzen, auch wenn Sie (nur) im Cateringbereich Platz nehmen, möchten wir Sie bitten, Ihren Mantel aufzubewahren und ihn nicht anbehalten oder über einen Stuhl o.ä. hängen zu lassen.

Dürfen Sie Ihre eigenen Getränke und Speisen mitbringen?

Nein, das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht erlaubt. Auch das Mitbringen eines eigenen Kuchens oder ähnliches für einen Geburtstag ist nicht möglich. Wir verfügen über eine eigene Gastronomie, in der Sie Getränke und Speisen bestellen können.